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お問い合せについて
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お電話でのお問い合せは
０１２０−３３９−６６９（フリーダイヤル）までお問い合せください。
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受付時間 １０：００〜１７：３０（月〜金）
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メールでのお問い合わせは、ホームページ内「お問い合わせ」よりお願いいたします。
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翌営業日には、お返事させていただきます。
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ご注文について
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「オンライン受付・メール受付」は２４時間ご注文いただけます。
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ご注文いただくと確認メールをお送りします。
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ご決済について
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決済はすべて佐川急便e-コレクトサービスにてお願いいたします。
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佐川急便e-コレクトサービスのシステムは、３種類のお支払方法が選べます。
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現金支払 ・ クレジットカード ・ デビットカード（銀行カード）
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佐川急便の“e-コレクト”はドライバーが商品お届け時に玄関先で現金以外にクレジットカードや
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デビットカードによる決済も出来る安全で確実なサービスです。
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お客様のカード情報などがネット上で漏れるなどといったセキュリティ上のご心配もいりません。
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佐川急便e-コレクト詳細はこちら＞＞
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配送について
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ご注文頂いてから発送します。
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PM4:00までのご注文は当日発送、PM4：00過ぎのご注文は翌営業日に発送します。
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ご注文いただいた商品の中で在庫が欠品となってしまった場合や商品によって当日発送ができない
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場合もございますことをご了承ください。
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土曜・日曜・祝日は、商品発送業務をお休みさせていただいておりますのでご了承ください。
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配送は、すべて佐川急便にて行います。
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＜時間帯サービスがご利用できます。＞
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ご注文は、余裕のある日数でお願いいたします。
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指定日配達サービス、サンデーサービスがご利用できます。（平日、土日祭日ご指定可能です。）
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商品出荷時に送り状お問い合わせ番号（伝票番号）をメールにてご案内いたします。
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インターネット荷物問合せサービスにて、配送状況を確認できます。
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佐川急便お荷物問合せ24時間サービスはこちら＞＞
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お支払方法のe-コレクトの決済方法（現金/クレジットカード/デビットカード）は配達時に変更でき
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ませんのでご注意下さい。
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一部時間帯＆電波の届かない一部地域(山間部やビルの中など)で携帯端末による認証が
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出来ない場合があります。
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その際は、恐れ入りますが現金でのお支払いを
お願いする事があります事をあらかじめご了承下さい。
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ご不在だった場合、後日の配達となります。不在票記載の配送各営業所まで配達日から
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6日以内に直接ご連絡下さい。
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一部地域、離島などによりご指定を受けられない場合や天災・一部交通事情によりご希望通りにお届け
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出来ない場合があります。予めご了承下さい。発送後の時間・日にち指定の変更はお受け出来ません。
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日本国内以外の発送は行っておりません。 Sorry.We will not ship internationally.
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不良品・クレーム・返品について
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商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換は、原則としてお受けできません。
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ご注文の際は良くお確かめの上、お申込みください。万一不良品や破損、間違った商品のお届け等が
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発生した場合は、商品到着から7日以内に上記フリーダイヤルまで直接お電話ください。
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混乱を防ぐためお電話のみ承ります。メール・ＦＡＸではお受けいたしかねます。
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詳しくは、運営者紹介内表記をご覧ください。
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その他
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お受取りになられた商品について、お気づきの点がございましたら弊社までご連絡ください。
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